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次のリーダのための30の打ち手「理想のリーダーとは？」

娘から学んだ「助け合うことの尊さ」

「結果の質」を高める（いかに成し遂げるかを大切にする）

チャレンジ精神を育む秘訣とは？

「行動の質」に立ちはだかる大きな壁

取引先の満足に集中することで起こった奇蹟

感じる心を育むと組織は強くなる

日常の生活の心の持ちようでお客様を大切にする心を育む方法

目的意識をしっかりもって行動することの大切さ

顧客とは誰か？